La transition vers une activité de community manager freelance comporte de très nombreux défis, et parmi les plus importants se trouve la question de la tarification. Fixer ses tarifs est une étape délicate mais essentielle, car elle impacte directement la viabilité et la pérennité de son activité en tant qu’indépendant.
La création d’un tarif de CM freelance requiert une compréhension claire et approfondie de la valeur de ses services, une analyse du marché ainsi que l’offre et la demande. Il est également important d’adapter son tarif à ses objectifs et à son public cible.
Découvrez ainsi comment les futurs community managers freelances peuvent créer une tarification au plus juste et compétitive, tout en abordant les différents aspects à considérer.
Quelques ressources supplémentaires pour créer votre tarif freelance :
- Quel est le tarif d’un community manager freelance ?
- Community manager freelance : savoir facturer et les forfaits
- Community manager freelance : ne facturez plus votre temps !
- Combien coute un community manager freelance ?
Créer son tarif de community manager freelance
Avant de plonger dans les chiffres, il est important de bien comprendre les bases de la tarification en tant que community manager freelance. Cette compréhension aide à évaluer ses services de manière juste, en collant à la réalité d’un marché qui est en constante évolution en matière de community management.
Évaluer le marché, l’offre et la demande
La première chose consiste à évaluer son niveau d’expérience, ses compétences générales et spécifiques, et sa connaissance des différentes plateformes et réseaux sociaux. Il faut également considérer ses cursus de formation et/ou ses certifications obtenus. Certaines entreprises peuvent demander des diplômes en plus de références sur des missions passées en lien avec leurs besoins et leurs attentes.
Ensuite il faut évaluer le marché ainsi que l’offre et la demande au niveaux des entreprises, car de très nombreux community managers freelances sont actifs à ce jour. Il est donc important de creuser sur des demandes et des compétences qui sont spécifiques ainsi que sur les attentes globales telles que la création de contenu via les IA.
Connectez-vous à des plateformes freelances et évaluez les demandes récurrentes, tout comme les demandes spécifiques pour mieux se positionner et avoir une chance de décrocher des missions moins concurrentielles.
Rechercher et analyser la concurrence
Examinez ce que d’autres freelances dans votre domaine et avec un niveau d’expérience similaire, proposent et facturent pour leurs services. Cela vous donnera une idée du tarif moyen du marché et vous aidera à positionner vos services de manière plus compétitive en collant à la réalité.
L’analyse de la concurrence vous aidera à mieux comprendre les services qui fonctionnent et ce qui est attendu des community managers freelances. Explorez tout de même des
Déterminer ses coûts et ses charges
En tant que freelance, vous aurez différents coûts opérationnels, tels que les équipements, les logiciels, les frais de formation éventuels, les frais administratifs et de bureau, etc. Tous ces coûts doivent être pris en compte dans la création de son tarif.
A cela s’ajoutera des frais liés à votre activité et votre lieu de travail, à savoir si vous travaillez au sein d’un bureau privé, un espace coworking ou si vous exercez voter activité de community management en télétravail. Il faudra ainsi évaluer d’éventuels frais de nourriture, de transport, etc. A domicile il peut s’agir de frais d’électricité mais également d’aménagement d’un espace dédié à son acticité si nécessaire.
Les approches de tarification pour les community managers freelance
Il existe plusieurs approches pour fixer ses tarifs, et choisir la bonne stratégie est important pour attirer et pour fidéliser ses clients tout en assurant la rentabilité de ses services.
Tarification à l’heure vs. tarification au projet
La tarification à l’heure est souvent préférée pour les missions qui nécessitent une flexibilité ou pour les clients qui ont des besoins fluctuants. En revanche, la tarification au projet peut être plus avantageuse pour des missions avec des objectifs clairement définis avec des délais impartis.
Une tarification à la journée basée sur un TJM (Tour Jour Moyen) est également courante chez les freelances qui travaillent sur des projets ponctuels. Tout dépend de la durée de la mission et du prix juste à définir. Plus le projet sera long plus il sera préférable d’ajuster son tarif en fonction, en fixant un TJM forfaitaire.
Les tarifs basés sur la valeur
Il faut également considérer l’approche de tarification basée sur la valeur, où les prix sont établis en fonction de la valeur perçue des services par le client plutôt que sur le temps passé. Cela peut être particulièrement efficace pour des services spécialisés ou stratégiques, nécessitant un haut niveau d’expertise.
Flexibilité et adaptabilité
Un community manager freelance doit être ouvert et ajuster ses tarifs en fonction des besoins spécifiques des clients rencontrés. Certains projets peuvent nécessiter une approche tarifaire unique, en particulier lorsqu’ils impliquent des tâches spécialisées ou des exigences demandant un niveau de compétence élevé. Dans tous les cas le savoir-faire et les compétences ne doivent pas faire l’objet de tarification promotionnelle, mais d’une approche tarifaire juste.
Savoir communiquer sur ses tarifs
Une communication claire et transparente concernant ses tarifs est essentielle pour établir une relation de confiance avec ses clients.
Créer des packs de services
De nombreux community managers indépendants qui débutent, créent des packs de services en regroupant différentes tâches à un tarif forfaitaire. Cela simplifie la compréhension des clients et de ce qu’ils obtiennent pour leur investissement, tout en créant de l’attrait pour ses services. Cependant il est conseillé de bien évaluer ce type de service en pack qui a un revers ; un tarif négocié peut difficilement être révisé.
Si le CM freelance observe une croissance significative qui entraine un surcroit de travail, cela peut avoir un effet négatif et se traduire par une perte d’argent au prorata du temps investi. Il serait judicieux de fixer des paliers et de verrouiller un temps forfaitaire révisable en cas de croissance d’activité.
Sur les réseaux sociaux, une croissance du nombre d’abonnés se traduira par plus de temps à consacrer sur la mission, en l’occurrence la modération, les échanges et la création de contenu éventuellement, etc. Il est donc préférable de conserver cette approche pour les entreprises qui démarrent leur présence en ligne, et/ou s’en défaire quand l’activité commence à bien prendre et que des missions à valeur ajoutée sont négociées.
Négociation et flexibilité
Il faut rester ouvert à la négociation mais toujours être ferme sur la valeur de son travail. Il est important de trouver un équilibre entre s’adapter aux budgets des clients et maintenir l’intégrité de ses tarifs. Il est crucial de bien faire comprendre la valeur de son travail et la recherche de performances pour atteindre les objectifs fixés en amont.
La transparence des tarifs de ses services
Il est important de savoir justifier ses tarifs et être transparent sur les services délivrés. Être capable d’expliquer pourquoi on facture un certain montant pour ses services renforce sa crédibilité et la confiance des clients dans son expertise. C’est souvent nécessaire quand un professionnel compare un tarif à un autre et demande de ce fait des explications.
Tous les community managers n’ont pas les mêmes frais, les mêmes charges du fait de la structure et du lieu de travail choisi. Au-delà il y a le service et tout ce que cela comporte pour un tarif donné. A terme ce sont souvent les résultats et la reconnaissance du community manager freelance qui parleront plus fort qu’un tarif annoncé.
Réévaluer et ajuster ses tarifs
Le parcours et l’expérience d’un community manager freelance sont sans cesse amenés à évoluer, et il en va de même pour ses tarifs.
Suivre le marché et les compétences émergentes
Il faudra régulièrement mettre à jour ses tarifs, au moins une fois l’année, en s’assurant qu’ils seront toujours le reflet d’une expérience et de compétences en croissance. De même qu’il faudra suivre les éventuels changements sur le marché du community management et s’adapter le cas échant.
De nouvelles compétences pouvant émerger au travers de besoins et attentes exprimés par les entreprises, il sera nécessaire d’établir une veille constante sur son domaine d’activité et sur les secteurs visés.
S’adapter aux retours clients
Il faut être très attentif sur les retours des clients concernant au niveau des tarifs. Les impressions et les retours d’expériences peuvent fournir des informations intéressantes pour ajuster ses tarifs de manière appropriée et mieux refléter la réalité.
Seul le fait d’avoir un nom et une réputation en community management permettent généralement de revoir ses tarifs à la hausse. Il faut cependant attendre quelques années avant d’y parvenir.
Augmenter progressivement ses tarifs
Il ne faut jamais craindre d’augmenter ses tarifs à mesure que l’on gagne en expérience et en réputation. Une augmentation progressive et justifiée est tout-à-fait naturelle pour la croissance de son activité de freelance.
En conclusion
Créer un tarif en tant que community manager freelance est une étape vitale qui nécessite une vraie réflexion stratégique et une adaptation constante. En comprenant sa valeur sur le marché et en choisissant une bonne approche pour sa tarification, il est possible d’établir le juste tarif.
Il devra être à la fois en phase avec ses objectifs professionnels et les besoins de ses clients. Avec une approche réfléchie et en s’informant de ses pairs, il s’agit d’être bien positionné pour réussir dans le monde compétitif du freelancing en community management.
